Операторы горячей линии отвечают на несколько тысяч звонков ежедневно, большая часть из которых касается темы поступления.
У многих абитуриентов на этапе поступления в вуз возникает ряд вопросов. Чтобы решить эту проблему и максимально быстро отвечать поступающим, в НИУ «БелГУ» создали колл-центр, в котором работают 10 операторов. По будням консультацию можно получить с 09:00 до 18:00, в субботу специалисты работают с 09:00 до 13:00.
Операторы рассказывают о правилах приёма, особенностях оформления документов, условиях обучения и многое другое. Среди отвечающих на звонки абитуриентов не только сотрудники университета, но еще и студенты, которые проходят учебную практику в Центре профессиональной карьеры НИУ «БелГУ». Ребята изучили правила приёма, прошли обучение. Как организован сам процесс консультации, рассказал директор Центра Дмитрий Богданов. Он отметил, что горячую линию по вопросам поступления в вуз впервые открыли в 2021 году.
- Тогда мы открыли несколько каналов телефонной связи, что позволило уже в этом году организовать полноценную горячую линию. У нас в центре учебную практику проходит порядка 100 человек. Ребята из разных институтов вуза получают возможность сформировать компетенции и получить полезный для предстоящей трудовой деятельности опыт. Многим работа в колл-центре очень нравится, – отметил Дмитрий Евгеньевич.
Позвонить в колл-центр можно по телефону +7(4722) 30-18-80.
Публикуем самые популярные вопросы поступающих:
1. Можно ли сдать вступительные испытания дистанционно?
– Вступительные испытания можно пройти как в очном формате, так и в заочном. Для того чтобы сдать экзамены дистанционно необходимо указать своё пожелание в заявлении о приёме на обучение при подаче документов
2. Как оценить свои позиции в конкурсе на поступление?
– Свои позиции в рейтинге поступающих можно отследить по номеру СНИЛС на сайте вуза. Ранжированные списки появятся 27 июля.
3. Когда нужно подать оригинал документа об образовании?
– Оригинал документа об образовании предоставляется в вуз не позднее даты завершения приёма согласий на зачисление. До 28 июля – льготной категорией абитуриентов и поступающими на целевое обучение и до 3 августа – поступающими по общему конкурсу (не позднее 18:00).
4. По какому адресу находится приёмная комиссия и до которого часа можно подать документы лично?
– Приёмная комиссия университета находится по адресу: г. Белгород, ул. Студенческая, 14, корпус 1. Подать документы можно по будням: с 9:00 до 18:00, в субботу: с 9:00 до 13:00.
5. Сколько стоит обучение в БелГУ?
– Стоимость обучения на каждом направлении подготовки можно посмотреть на сайте.
6. Можно ли менять своё решение при выборе направления подготовки?
– Подать заявление о согласии на зачисление можно на одно направление подготовки, поменять своё решение по правилам приёма можно только один раз.
7. Можно ли после колледжа поступить сразу на второй курс?
– При поступлении на высшее образование на базе среднего профессионального образования зачисление происходит на первый курс. После зачисления решением института возможно сокращение обучения при составлении индивидуального графика обучения.
<< Назад к списку |