Студенты НИУ «БелГУ» провели PR-апгрейд цифрового сервиса

В институте общественных наук и массовых коммуникаций НИУ «БелГУ» успешно прошла защита проектов в рамках практико-ориентированного допуска к экзамену у студентов выпускного курса кафедры коммуникативистики, рекламы и связей с общественностью.

Ключевой особенностью задания, связанного с продвижением национального мессенджера MAX, стал комплексный подход к репутационному менеджменту. Студенты были разделены на две проектные группы, каждая из которых провела глубинную ситуационную и SWOT-аналитику, чтобы разработать и представить полноценную коммуникационную стратегию. Задача заключалась не в простой критике или одобрении продукта, а в профессиональной работе с его восприятием целевыми аудиториями.

Первая проектная группа сосредоточилась на кризисных коммуникациях и работе с негативным информационным фоном. Студенты проанализировали текущие риски для репутации сервиса, выделив проблемные зоны. Команда предложила стратегию, основанную на принципах прозрачности и свободной конкуренции, отметив, что «корень общественного скепсиса лежит не в строчках кода, а в информационной кампании».

Вторая проектная группа работала в парадигме позиционирования и репозиционирования бренда, а также продуктового пиара. Их стратегия была нацелена на формирование новой айдентики сервиса, акцентирующей уникальные технологические и интеграционные преимущества. Команда предложила пересмотреть нарратив, заявив: «MAX – не «проект-вышибала». Это проект создания суверенного коммуникационного протокола для критически важных сфер». Ключевой идеей стало утверждение: «Настоящая сила и «безопасность» цифрового суверенитета – не в том, чтобы запереть пользователей в единственном сервисе, а в том, чтобы создать сервис, в который они захотят прийти сами». В качестве креативной тактики ребята представили кампанию «Освободи память – и своё время», наглядно демонстрирующую, как MAX может заменить десятки разрозненных приложений, призвав: «Признайте проблему» текущего восприятия и дайте пользователю «реальный, информационный выбор».

Обе группы подкрепили свои стратегии данными социологического исследования, представив аналитику в формате инфографики.

– Работа с таким реальным, социально значимым кейсом – это бесценный опыт для будущих коммуникаторов, – отметила доцент кафедры социологии и организации работы с молодёжью Ирина Семченко. – Студенты на практике осваивают полный цикл PR-деятельности: от аудиторного анализа и постановки коммуникационных целей до разработки креативных тактик и презентации стратегии. У них появляется возможность не только проанализировать готовые кейсы, но и самим предложить решение для одной из самых обсуждаемых цифровых повесток, ощутив всю сложность и ответственность управления общественным мнением.